Politique de confidentialité
1 - Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, nous avons nommé une personne responsable de veiller à la protection de vos données. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez contacter :
- Nom : Eric Villeneuve
- Titre : CEO/Président
- Courriel : confidentialite@technosens.com
2 -Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Cela peut inclure :
- Renseignements d’identification : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de navigation (Témoins/Cookies) : Adresse IP, pages visitées, type de navigateur (via des outils comme Google Analytics).
3- Utilisation des renseignements
Vos données sont utilisées pour les fins suivantes :
- Fournir et maintenir nos services.
- Communiquer avec vous (répondre aux courriels, infolettres si consenti).
- Gérer les transactions commerciales.
- Améliorer la performance de notre site web.
- Respecter nos obligations légales.
4- Partage et communication des données
Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus à des tiers. Cependant, ils peuvent être partagés avec des fournisseurs de services tiers nécessaires à nos opérations (appelés « mandataires »), tels que :
- Hébergeurs web.
- Services de paiement (ex: Stripe, PayPal).
- Outils d’analyse (ex: Google Analytics).
- Services d’envoi de courriels (ex: Mailchimp).
Si ces fournisseurs sont situés hors du Québec, nous nous assurons que vos données bénéficient d’une protection adéquate
5 - Sécurité et conservation
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives (comme le protocole HTTPS sécurisé) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé.
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les fins auxquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi.
6 -Vos droits
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse, veuillez nous contacter à solutions@technosens.com en détaillant vos préoccupations. Nous examinerons votre demande, vérifierons si les procédures appropriées ont été suivies, et vous répondrons en conséquence. Nous visons à clôturer cette enquête dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la réception de votre réclamation, mais dans certains cas cela peut prendre plus de temps. Si vous restez insatisfait de la réponse, vous pouvez nous recontacter.